Описание курса "amoCRM. Менеджер по продажам"
«amoCRM. Менеджер по продажам» — это учебный курс по функционалу решения amoCRM, предназначенный для сотрудников отделов продаж.
Цель курса: научить слушателей использовать возможности программного продукта amoCRM в области управления взаимоотношениями с клиентами, выработать практические навыки самостоятельной работы в системе. Слушатели курса смогут в дальнейшем создать на основе CRM наиболее правильную стратегию работы с клиентами, которая позволит увеличить число успешных сделок, снизить издержки по продажам, улучшить качество обслуживания клиентов и в целом обеспечить рост прибыли компании.
Длительность: 3 часа
Возможные формы обучения:
· Онлайн, с записью видео.
· На территории заказчика (Москва и МО)
*Стоимость указана из расчета обученияот 1 до 10 сотрудников, увеличение составит 10% за каждых 5 слушателей сверх 10.
Модуль 1. Обзор разделов системы
· Основные разделы системы
· Поиск
· Сотрудники. Профиль сотрудника. Права доступа.
· Встроенный чат
· Мобильное приложение. Возможности мобильного приложения.
Модуль 2. Контакты и Компании
· Раздел "Контакты". Карточка Контакта.
· Раздел "Компании". Карточка Компании
· Настройка колонок списков.
· Работа с поиском и сегментацией по Контактам и Компаниям
· Добавление нескольких контактов к Компании
Модуль 3. Сделки
· Раздел "Сделки". Карточка сделки.
· Ведение Сделок по этапам продаж
· Воронка продаж по менеджеру
· 7 "фишек" для быстрой работы менеджера
· Передача Сделок другому ответственному
Модуль 4. Инструменты
· Базовые инструменты для работы с карточками
· Раздел "Задачи". Постановка задач. Типы задач, работа с задачами в режиме Календаря
· Тайм-менеджмент с помощью раздела "Задачи". Пользовательские фильтры.
· Работа со звонками в системе
· Отправка и получение писем. Шаблоны.
· Настройка колонок списков.
· Работа с поиском и сегментацией по Контактам и Компаниям
· Добавление нескольких контактов к Компании
Модуль 5: Аналитика
· Основные отчеты в системе и их использование для роста продаж.
Модуль 6: Ответы на вопросы (30 мин)
· Ответы на вопросы по работе в системе amoCRM c позиции пользователя (не касающиеся доработок и настроек системы)
