Оставьте заявку на бесплатный подбор CRM-системы прямо сейчас

Обучение Битрикс24 для админа

13380 руб.


6 часов обучения настройке + час обучения функционалу в подарок

Внимание, выполнение домашних задания обязательно для прохождения курса. Уроки проводятся с перерывом минимум день для корректного выполнения ДЗ. 

Программа курса

Первый час. Общие настройки портала + CRM
  1. Добавление пользователей в портал
  2. Формирование структуры компании в Битрикс24
  3. Настройка прав доступа в Битрикс24
  4. Настройка интеграции с почтой сотрудников 
  5. Настройка интеграции с общим почтовым ящиком для получения лидов
  6. Настройка стадий шкалы зрелости Лида, Сделки, КП и Счета
  7. Создание дополнительных пользовательских полей в карточках Лида, Сделки, Контакти или Компании
  8. Избавление от ненужных полей в карточках Лида, Сделки, Контакта и Компании
Домашнее задание: настроить изученные пункты в своем портале 

Второй час. CRM + Телефония
  1. Проверка домашнего задания - 15 мин
  2. Настройка выставления счетов из Битрикс24 
  3. Настройка выставления КП из Битрикс24 
  4. Отправка КП и счетов с помощью почтовых шаблонов. Создание ПШ
  5. Интеграция с телефонией
Домашнее задание: настроить пункты 2-5 в своем портале

Третий час. Задачи и аналитика

  1. Проверка домашнего задания. Ответы на вопросы - 15 мин
  2. Как использовать и настроить отчеты по задачам
  3. Настройка экстранет и интранет групп
  4. Отчеты по сущностям CRM
  5. Воронка продаж
  6. Пульс компании
  7. История CRM
  8. Фильтра и пользовательские настройки 
  9. База знаний компании
Домашнее задание: настроить изученные пункты в своем портале 

Четвертый час. Бизнес-процессы 

  1. Проверка домашнего задания. Ответы на вопросы - 15 мин
  2. Настройка штатных бизнес-процессов в живой ленте
  3. БП на модуле Cписки
  4. Типы бизнес-процессов в Битрикс24 и их особенности
  5. Знакомство с функционалом дизайнера Бизнес-процессов в Битрикс24 и его особенностями
Домашнее задание: создать бизнес-процесс в дизайнере по алгоритму. Придумать несколько БП для разбора на следующем занятии. 

Пятый час. Практика создания БП

1. Проверка ДЗ. Демонстрация БП и ответы на вопросы - 20 мин. 
2. Обсуждение способов реализации задуманных БП, построение БП в дизайнере онлайн с техническим экспертом. 

Самостоятельное создание БП

Шестой час. Интеграция с 1С

1. Проверка ДЗ, ответы на вопросы - 15 мин
2. Интеграция с 1С. Алгоритм настройки интеграции.

Час седьмой - подарочный
  1. Методология работы в CRM-системе после внедрения
  2. Как преодолеть сопротивление пользователей
  3. Как заставить менеджеров вносить данные в систему
  4. Фишки и практические приемы работы в Битрикс24 для ускорения бизнес-процессов компании